TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: Noiembrie 2025

1. DEFINIȚII ȘI ACCEPTAREA TERMENILOR

1.1 Definiții

În cadrul acestor Termeni și Condiții:

  • "Platforma" sau "Site-ul" se referă la site-ul web Domus și toate serviciile conexe
  • "Noi", "Domus" se referă la societatea care operează platforma
  • "Utilizator" se referă la orice persoană care accesează sau utilizează Platforma
  • "Membru" se referă la un Utilizator înregistrat care a creat un cont
  • "Rezident" se referă la o persoană care închiriază sau rezervă un spațiu prin Platformă
  • "Proprietate" se referă la spațiile de locuit, coworking și facilitățile administrate
  • "Servicii" se referă la toate serviciile oferite prin Platformă

1.2 Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea Platformei, acceptați să fiți obligat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

2. SERVICII OFERITE

2.1 Descrierea Serviciilor

Domus oferă următoarele servicii:

  • Închiriere spații de locuit pe termen scurt și lung (coliving)
  • Spații de coworking pentru profesioniști și nomazi digitali
  • Administrare proprietăți
  • Servicii de curățenie și mentenanță
  • Organizare evenimente comunitare
  • Facilitarea rezervărilor și plăților online

2.2 Modificarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice parte a Serviciilor noastre, cu sau fără notificare prealabilă.

3. ÎNREGISTRARE ȘI CONT

3.1 Crearea Contului

Pentru a utiliza anumite funcții ale Platformei, trebuie să vă înregistrați și să creați un cont. Vă obligați să:

  • Furnizați informații complete, exacte și actuale
  • Mențineți securitatea parolei dvs.
  • Notificați imediat orice utilizare neautorizată a contului
  • Sunteți responsabil pentru toate activitățile din contul dvs.

3.2 Eligibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a crea un cont și a utiliza Serviciile noastre.

4. REZERVĂRI ȘI ÎNCHIRIERI

4.1 Procesul de Rezervare

  • Toate rezervările sunt supuse disponibilității
  • Confirmarea rezervării va fi trimisă prin email
  • Rezervarea devine obligatorie după confirmarea plății

4.2 Prețuri și Plăți

  • Prețurile sunt afișate în LEI și includ TVA, dacă nu se specifică altfel
  • Plata se efectuează conform metodelor disponibile pe Platformă
  • Prima lună de chirie și depozitul de garanție sunt plătibile la rezervare

4.3 Depozit de Garanție

  • Depozitul de garanție este egal cu o lună de chirie
  • Se returnează în termen de 30 de zile de la încheierea contractului
  • Se pot reține sume pentru daune sau obligații neachitate

5. POLITICA DE ANULARE

5.1 Anulare de către Rezident

  • Mai mult de 30 de zile înainte: Rambursare 100% minus taxa de procesare
  • 14-30 de zile înainte: Rambursare 50%
  • Mai puțin de 14 zile: Fără rambursare

5.2 Anulare de către Domus

În cazuri excepționale, dacă trebuie să anulăm o rezervare:

  • Rambursare completă a sumelor plătite
  • Asistență pentru găsirea unei alternative similare

6. REGULI DE UTILIZARE

6.1 Conduita Rezidenților

Rezidenții se obligă să:

  • Respecte regulile proprietății și ale comunității
  • Mențină spațiul în stare bună
  • Nu deranjeze alți rezidenți
  • Nu sublocheze fără aprobare scrisă

6.2 Utilizări Interzise

Este interzis să:

  • Utilizați spațiul pentru activități ilegale
  • Aduceți animale fără aprobare prealabilă
  • Fumați în spațiile interioare
  • Deteriorați sau modificați proprietatea

7. RESPONSABILITĂȚI ȘI LIMITĂRI

7.1 Bunuri Personale

Nu suntem responsabili pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale, cu excepția cazurilor de neglijență dovedită din partea noastră.

7.2 Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege:

  • Răspunderea noastră totală nu va depăși suma plătită de dvs. în ultimele 12 luni
  • Nu suntem responsabili pentru daune indirecte, speciale sau pe cale de consecință

7.3 Indemnizare

Sunteți de acord să ne despăgubiți pentru orice pretenții rezultate din încălcarea acestor Termeni sau utilizarea necorespunzătoare a Serviciilor.

8. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

8.1 Drepturile Noastre

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei și conținutului său ne aparțin sau licențiatorilor noștri.

8.2 Licență de Utilizare

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă pentru a accesa și utiliza Platforma conform acestor Termeni.

9. PROTECȚIA DATELOR

9.1 Confidențialitate

Procesarea datelor personale este guvernată de Politica noastră de Confidențialitate, disponibilă separat pe Platformă.

9.2 Consimțământ

Prin utilizarea Platformei, consimțiți la colectarea și procesarea datelor conform Politicii de Confidențialitate.

10. COMUNICĂRI

10.1 Comunicări Electronice

Acceptați să primiți comunicări de la noi prin email, SMS sau alte mijloace electronice.

10.2 Notificări

Notificările importante vor fi trimise la adresa de email asociată contului dvs.

11. MODIFICAREA TERMENILOR

11.1 Actualizări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la publicarea pe Platformă.

11.2 Continuarea Utilizării

Utilizarea continuă a Platformei după modificări constituie acceptarea noilor Termeni.

12. REZILIEREA

12.1 Rezilierea de către Utilizator

Puteți închide contul în orice moment contactându-ne.

12.2 Rezilierea de către Noi

Putem suspenda sau închide contul dvs. pentru:

  • Încălcarea acestor Termeni
  • Comportament inadecvat sau ilegal
  • Informații false sau înșelătoare

13. FORȚA MAJORĂ

Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv:

  • Dezastre naturale
  • Pandemii sau urgențe de sănătate publică
  • Război sau terorism
  • Defecțiuni tehnice majore

14. DISPOZIȚII FINALE

14.1 Legea Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legile României.

14.2 Soluționarea Disputelor

Orice dispută va fi soluționată prin:

  1. Negociere amiabilă
  2. Mediere
  3. Instanțele competente din România

14.3 Separabilitate

Dacă o prevedere este considerată nulă, celelalte prevederi rămân valabile.

14.4 Acordul Integral

Acești Termeni constituie acordul integral între părți cu privire la utilizarea Platformei.

15. CONTACT

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții:

DOMUS TRAVEL SRL Email: contact@domusmanagement.ro Telefon: [număr de telefon] Adresă: [adresa completă]

Prin utilizarea serviciilor Domus, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.